Após mais de um ano e sete meses, o prédio da sede do Instituto de Previdência do Estado ( IPE) volta a atender de forma presencial. No início da tarde de ontem, o presidente do IPE Saúde, Júlio Ruivo, esteve em Bagé para assinalar a reabertura das portas.

Usuários de diferentes localidades do Estado passarão a contar com pontos de atendimento para auxílio no encaminhamento de demandas ao IPE Saúde. O Projeto Facilitadores prevê parcerias com agências Tudo Fácil e prefeituras. Bagé foi o primeiro município a oficializar a parceria junto ao IPE Saúde - a assinatura do ato ocorreu ontem, no salão nobre da Prefeitura. Na sequência, foi realizado um ato simbólico no local cedido pela Prefeitura, onde os usuários poderão receber orientações e encaminhar as demandas, que fica na avenida Sete de Setembro, 1 270.

A ideia é que possam ser atendidos os casos de pessoas que têm dificuldades com questões digitais, para que realizem, no ato, o serviço junto ao facilitador ou, nas situações em que é preciso fazer análise de documentação, para que façam as digitalizações que forem necessárias e encaminhem as solicitações através dos formulários digitais (que também podem ser preenchidos no próprio atendimento, de forma on-line). O diretor de Relacionamento com Segurados, Paulo Ricardo Gnoatto, explica que se trata de um projeto de capacitação, suporte e acompanhamento: os funcionários indicados pela Prefeitura recebem o treinamento e suporte da equipe do IPE Saúde e, a partir disso, auxiliam os segurados a enviar as solicitações. "Há segurados que não têm familiaridade com as ferramentas digitais. Desta forma, as pessoas podem receber orientações para suas demandas e, aos poucos, se sentirem mais seguras para conhecer estas soluções", explica, destacando que mais de 80 mil atendimentos foram realizados diretamente pelo site do IPE Saúde, entre março de 2020 e junho de 2021.

A partir da experiência em Bagé devem ser elaborados os termos para adesão de mais municípios. Além disso, o IPE Saúde integra o projeto de expansão do Tudo Fácil, que está sendo implementado pelo governo estadual.

Pioneirismo

Ruivo disse que o funcionamento será num modelo mais moderno. Ele enfatizou que o governo municipal, de forma rápida, conseguiu, por meio de negociação, que o local fosse cedido e provavelmente deva ser incorporado ao patrimônio do município no futuro. "Nesse modelo de parceria, é um dos primeiros municípios que nós temos, porque os demais imóveis do Instituto de Previdência do Estado fazem parte do patrimônio do governo do Estado e, provavelmente, devem entrar em leilão para serem vendidos, e nesse aqui em Bagé o prédio vai permanecer para o uso da comunidade", disse.

Para reativar o serviço em Bagé, a assessora de Relações Institucionais da Prefeitura, Sônia Gomes Leite, esteve no IPE Previdência, no IPE Saúde, e, também, se reuniu com o diretor-presidente da instituição, em Porto Alegre.

A assinatura oficial ocorreu no salão nobre da Prefeitura, e contou com a presença de médicos e lideranças do município. O documento firmado foi o Termo de Cooperação Técnica, em que o município cede dois servidores para realizarem os trâmites de quem precisa utilizar os serviços. " É um serviço essencial para Bagé, principalmente neste momento em que estamos em pandemia e a Saúde precisa ter atenção permanente das autoridades. Estamos fazendo a nossa parte para que os bageenses e toda região tenham como acessar o IPE pessoalmente com mais facilidade", pontuou o prefeito Divaldo Lara.

Sônia lembrou que uma média entre 15 e 20 pessoas iam ao local por dia para serem atendidas. "Isso prova a importância de termos lutado para o retorno do serviço com duas facilitadoras destinadas pela Prefeitura", disse.