A solução em um só lugar. Agora, a ASM Móveis Projetados está no mesmo endereço da Materiais de Construção. Ou seja, os clientes, sejam eles finais ou arquitetos, podem escolher a cozinha, o quarto ou o banheiro planejado e, no mesmo local, também o piso, a pia, a torneira e a cor da tinta, por exemplo.

A gestora de compras e marketing, Caroline Prestes, explicou que a empresa fez uma pesquisa de mercado e verificou que havia tal demanda por parte dos clientes, pela possibilidade de encontrar soluções em um só lugar. Isso facilita na hora da tomada de decisões.

"Um arquiteto não vai procurar um revestimento, por exemplo, um porcelanato para o chão, sem combinar já a tinta, sem combinar a cor do móvel que ele vai colocar. Por exemplo, os puxadores da cozinha, se eles combinam com a torneira", mencionou, ao lembrar que, antes, era preciso se deslocar a mais de um estabelecimento para isso. "Nós temos a solução. Só que nós tínhamos a solução em lugares separados", sustentou.

Tal otimização também leva em consideração um novo perfil de compra. Caroline ressalvou que, na escolha de acabamentos, ainda é muito valorizada a compra presencial. "A pessoa quer ver a textura, quer ver se tem o brilho que ela quer, o relevo, o toque. O cliente vem até a loja com o arquiteto, às vezes sem o arquiteto, e nós temos também uma equipe de profissionais para assessorar", destacou.

Atualmente, há duas vendedoras especificadoras, que são aquelas profissionais que conhecem tecnicamente cada produto e podem auxiliar o consumidor final e o arquiteto a sanar dúvidas sobre a melhor escolha diante de determinada demanda. "Se o cliente chega aqui cheio de dúvidas sobre qual o melhor produto, questões mais técnicas, essas vendedoras são bem capacitadas para isso", sustentou. Também há um arquiteto projetista, que ajuda a encontrar soluções em acabamentos e móveis, no detalhamento do projeto.

Mudança de perfil
Caroline ressaltou o showroom da loja. Entre os destaques, está a cozinha no estilo gourmet. As pessoas têm buscado isso, segundo ela. Querem uma cozinha nesse estilo com o ambiente integrado, ou com uma bancada ou com uma ilha, que possa integrar com a sala. Isso para que, enquanto está na cozinha, possa interagir com a família ou os amigos. "As pessoas mudaram os seus hábitos, gostam de fazer confraternizações em casa", mencionou, ao acrescentar que os clientes também têm buscado espaços mais funcionais, com cores mais modernas.

Ela destacou, entre os parceiros de longa data, a Finger, que conta com uma linha completa em tons de madeira e com produtos em MDF e MDP. É possível encontrar, no estabelecimento, opções para todos os estilos, do provençal ao minimalista. Há mais de 40 modelos entre caixaria, portas e puxadores, por exemplo, e citou o fato de que a ASM consegue adequar com qualquer projeto na parte de acabamentos - há vários fornecedores como Portinari e Gaudi (é possível verificar, inclusive, no showroom). Opções bonitas e comerciais, para todos os gostos e bolsos, como definiu.

Em resumo, destacou Caroline, agora o cliente pode ir até a loja, escolher a cerâmica, a torneira, o porcelanato, a iluminação, a tinta, o laminado e já sair com o projeto de móveis projetados, definido, apresentado pela equipe ou de acordo com o projeto do arquiteto contratado. Depois, completou, ainda pode ir até a Casa ASM, na avenida Sete de Setembro, para escolher os demais móveis e itens de decoração. Caroline ainda citou a possibilidade de garantir produtos sob encomenda, como revestimentos exclusivos, peças bem diferenciadas, artesanais até.

A profissional finalizou ao destacar que a ASM é referência na região, é especialista em acabamentos e móveis. Inclusive, vários escritórios de arquitetura da região buscam a empresa. "A gente enxerga a Materiais de Construção como o início de tudo. Porque é aqui que a pessoa começa a reformar. A origem da demanda começa aqui. A pessoa pensa em reformar, pensa em construir, pensa aqui. Depois, vai escolher os acabamentos aqui, desenhar os móveis aqui e completar tudo na Casa ASM", acrescentou. Vale mencionar que está previsto uma reinauguração para o final do mês de abril.