As reclamações relacionadas a serviços financeiros lideraram a procura pelo Procon Bagé, seguidas pelas operadoras de telefonia celular, com 432 atendimentos, e pelo setor de água, energia e gás, com 108 registros. O relatório divulgado aponta ainda que mais de 70% dos atendimentos foram feitos por consumidores com mais de 51 anos, e que 54% do público atendido é composto por mulheres.
Aliás, o Procon de Bagé, vinculado à Secretaria Municipal do Desenvolvimento Econômico, realizou 2 160 atendimentos ao longo de 2025, com 42% dos casos resolvidos ou concluídos. Outros 51% seguem aguardando resposta dos fornecedores, enquanto 7% permanecem em andamento. Para a coordenadora Cristiele Moreira, os números mostram a confiança da população no órgão e consolidam o Procon como referência na proteção e orientação ao consumidor. Segundo o secretário da SDI e vice-prefeito, Beto Alagia, os dados comprovam a efetividade das mediações realizadas.
Black friday
Durante a black friday, o Procon promoveu uma campanha voltada ao consumo responsável e ao combate a práticas abusivas. Alagia destacou como meta a redução de 10% dos casos sem resposta por meio do reforço na fiscalização e na abertura de processos administrativos. O vice-prefeito também avalia a criação de um programa contínuo de educação para consumidores acima de 51 anos, com foco em contratos bancários, segurança digital e prevenção de fraudes financeiras.
